자주 묻는 질문 (FAQ)

에어마스터 전용 고압 펌프를 사용할 경우, 더블 사이즈 기준으로 약 2분 30초에서 3분 사이에 90% 이상 충전이 완료됩니다. 배출 시에도 펌프의 흡입 기능을 사용하면 3분 이내에 완전히 압축하여 패킹할 수 있습니다.

네, 가능합니다. 에어마스터의 TPU 소재는 내열성이 우수하여 온열기구 사용이 가능합니다. 다만, 매트 표면에 직접 닿기보다는 얇은 패드나 담요를 한 장 깔고 그 위에 전기장판을 올리는 것을 권장하며, 온도는 저온~중온으로 설정하는 것이 제품 수명 보호에 좋습니다.

홈페이지의 '문의하기' 게시판이나 고객센터(010-3948-1192)를 통해 접수하실 수 있습니다. 제품의 손상 부위 사진을 함께 보내주시면 더 빠르고 정확한 상담이 가능합니다. 택배를 통해 수거 및 발송이 이루어지며, 수리 기간은 입고 후 평균 3~5일이 소요됩니다.

에어마스터는 저가형 PVC가 아닌 친환경 TPU 소재를 사용하여 고무 냄새나 화학약품 냄새가 거의 나지 않습니다. 민감하신 분이라도 개봉 후 통풍이 잘 되는 곳에 하루 정도 두시면 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.